ideo에서 친절하게도 HCD 틀킷을 다운받을 수 있게 했네요. 다운로드 가기

총 3Part로 나뉘어져 있는데요.^-^

- Hear : 사람들의 니즈를 듣는 방법
- Create : 사람들의 니즈에 맞는 이노베이티브한 해결책을 찾는 방법
- Deliver : 지속적인 해결책을 전달하는 방법

필드 리서치를 나갈 때,
실용적이면서 사용자 리서치 툴킷을 한번 이용해서 보시면 좋을 것 같아요~

출처: http://uxcosmos.tistory.com/category/User%20Research%20Method